ほかのサービスと家事代行サービスの違いについて

家政婦との違いは何ですか？

家政婦と仕事内容は似ていますが、家事代行は短時間でご利用いただけて、サービス内容の変更もいつでも可能です。

ハウスクリーニングとの違いは？

ハウスクリーニングの目的は、強力な洗剤や機械を使用して徹底的に綺麗にすることです。
一方、家事代行は、家庭における日常的な家事と同等の作業となります。
家事代行を定期的に実施することで、お客さまの快適な生活の手助けを行うことが目的です。

便利屋さんと家事代行の違いはありますか？

大きな違いは定期的に伺っているかどうかです。
家事代行ではご自宅へ定期的にお伺いし、お客さまの代わりに家事を行うというスタンスを取っています。

当社の家事代行サービスについて

毎回同じスタッフの人に来てほしいのですが可能ですか。

基本的に、1件のお客さまを2名のスタッフが担当いたします。
可能な限り、同じ担当スタッフがお伺いしております。

早朝または夜間の家事代行をお願いできますか。

基本的には、土日祝日を除く9時から18時に家事代行に伺っておりますが、担当スタッフ次第ではそれ以外でも対応可能です。
早朝や夜間、休日に家事代行でお伺いする場合、基本料金の25%を割増料金としていただきます。

掃除道具をこちらで用意するのですか。

はい、お客さまのご自宅にある掃除道具を使わせていただき、掃除代行を行います。

別荘があるのですが、掃除をお願いできますか。

普段使われていない別荘でも、対応エリア内であれば、家事代行にお伺いすることは可能です。

近所の人に家事代行をお願いしていることを知られたくないです。

当社では、近所の方々に対して目立つような対応は一切行っておりません。
当社のエプロンなどは、お客さまのご自宅に入ってから着用しています。

自宅のものが壊れたり、事故が起きたりした場合の対応は？

当社では、このような事態に対応できる保険に加入しておりますのでご安心ください。
お客さまに不利益がないよう、できる限りの対応をいたします。

在宅中に家事代行をお願いできますか？

行います。男性の一人暮らしでの在宅中のサービスはなるべくご遠慮いただいております。
ただし、ご高齢の方や怪我で外出できない方の場合、在宅中も家事代行サービスをお受けしています。

家事代行で何を頼めばよいのかわかりません。

家庭でお母さんがやっていることをイメージしていただくと、わかりやすいと思います。
料理・掃除・子育て・買い物・相談・見守りなど、家族のために行っていることを私たちみいちゃんがお手伝いいたします。
まずは、お話を聴かせていただけると助かります。

赤ちゃんがいるのですが見ててもらえますか？

基本的に、赤ちゃんだけをお預かりするのはお断りしております。
ただし、赤ちゃんを抱えたお母さんと一緒に、ほかのお子さまと過ごすことは可能です。
またその際は、料理や片付けを一緒に行うこともできます。
さらに、赤ちゃんを連れてお客さまが買い物をする間、ほかのお子さまと一緒に過ごすことも可能です。

対応している支払い方法を教えてください。

スポットサービスの場合は、当日現金にてお支払いいただいております。
定期プランの場合、初月のみ現金でのお支払い、その後は口座引き落としとなります。

営業時間外の対応も可能ですか？

対応できる場合がございますので、まずは当社までご相談ください。
また、営業時間外の対応の場合、別途割増料金が発生する旨をご了承ください。